Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Khách Hàng

* Cập nhật mới nhất áp dụng cho hệ thống tiếp nhận đăng ký cáp quang Viettel toàn quốc và khu vực trọng điểm TP.Hồ Chí Minh.

1. Chúng tôi thu thập thông tin để làm gì?

Khi anh/chị điền thông tin vào form đăng ký hoặc nhắn tin qua Zalo, bộ phận CSKH của chúng tôi (đặc biệt là đội ngũ trực tổng đài trọng điểm tại khu vực TP.HCM) sẽ ngay lập tức tiếp nhận. Mục tiêu duy nhất của việc này là để nhân viên gọi lại tư vấn gói wifi rẻ nhất, hợp lý nhất và điều động kỹ thuật viên đi khảo sát thực tế xem nhà anh/chị có kéo được cáp hay không, dù anh/chị đang ở bất kỳ tỉnh thành nào trên toàn quốc.

2. Những dữ liệu nào sẽ được hệ thống ghi nhận?

Để làm việc nhanh gọn lẹ và không làm mất thời gian của khách hàng, Viettel không yêu cầu khai báo miên man. Chúng tôi chỉ cần đúng 4 thông tin cốt lõi sau để "check port" (kiểm tra cổng mạng):

Họ Tên Người Đăng Ký Để nhân viên sale và kỹ thuật tiện xưng hô cho lịch sự khi gọi điện hỗ trợ.

Số Điện Thoại Đang Dùng Để tổng đài chốt lịch hẹn khảo sát tận nhà và báo giá cước, phí thi công.

Địa Chỉ Lắp Đặt Chi Tiết Rất quan trọng. Có địa chỉ chính xác thì kỹ thuật mới check được trạm cáp Viettel gần nhà anh/chị nhất còn cổng trống hay không.

Nhu Cầu Thực Tế Lắp wifi xài gia đình, mở quán cafe hay kéo cáp cho công ty? Chọn đúng dịch vụ để tránh tư vấn sai giá.

3. Lời hứa "Thép" về bảo mật từ Viettel

Quý khách cứ yên tâm 100% khi để lại số điện thoại trên website này. Nguyên tắc sống còn của hệ thống bán hàng Viettel là bảo vệ sự riêng tư của khách.

Tuyệt đối KHÔNG BAO GIỜ có chuyện tuồn data, bán số điện thoại của anh/chị cho các bên tài chính, môi giới bất động sản hay bảo hiểm làm phiền.
Mọi thông tin anh/chị cung cấp chỉ chạy thẳng về phần mềm điều hành nội bộ. Chỗ này chỉ có bộ phận Sale cứng và kỹ thuật viên đi tuyến mới được phép xem để lên hợp đồng điện tử.

4. Hồ sơ của bạn được lưu trong bao lâu?

Dữ liệu đăng ký chỉ nằm tạm trên server lưu trữ của trung tâm cho đến khi đường truyền nhà anh/chị được thi công xong và test mạng chạy mượt mà. Hoặc bất cứ lúc nào anh/chị đổi ý, tham khảo xong mà chưa muốn lắp liền, chỉ cần báo một tiếng, hệ thống sẽ tự động quét và xóa sạch sành sanh hồ sơ của mình ra khỏi danh sách.